Brza i jednostavna komunikacija stručnih lica iz oblasti socijalne zaštite sa korisnicima, prednosti su društvenih mreža u 21. veku. Sa druge strane, i pored digitalnih alata za razmenu informacija, neophodno je da zaposleni u ovim ustanovama rade na sopstvenoj edukaciji u korišćenju ovih mreža, kako bi se kvalitet „onlajn“ komunikacije podigao na viši nivo, istakao je Igor Jurić, direktor Centra za nestalu i zlostavljani decu na Festivalu prava i socijalne zaštite, koji je održan u Leskovcu.
Govoreći o uticaju društvenih mreža u sistemu socijalne zaštite, Jurić je naglasio da zahvaljujući ažurnosti podataka na portalima, sajtovima, Fejsbuk i Instagram nalozima Centara za socijalni rad, njihovi korisnici mogu pronaći neophodne informacije o uslugama koje ove ustanove pružaju.
Sa druge strane, i dalje je u deficitu edukacija, odnosno digitalna pismenost zaposlenih u ustanovama ovog tipa.
– Jako je važno da iz Centra za socijalni rad shvate da ovo jeste 21. vek i da se neke teorije, zlonamerne informacije brzo šire i ukoliko ne reaguješ, ti si na potpunom gubitku. Moraju da rade na sebi i da se edukuju – dodaje Jurić.
Pored adekvatnog pristupa i objavljivanja sadržaja na društvenim mrežama, neophodno je naglasiti i važnost pravilnog izveštavanja u medijima.
– Vi kao predstavnici medije znate i sami da posao koji obavlja sistem socijalne zaštite, posebno Centar za socijalni rad, su vrlo poverljivi i osetljivi poslovi, tako da mi u javnosti ne smemo da izlazimo sa potpunim informacijama, što ne znači da javnost ne treba da zna čime se sistem socijalne zaštite bavi – istako je Predrag Momčilović, direktor Centra za socijalni rad Leskovac.
Podsetimo, dvodnevni Međunarodni stručni skup okupio je više od 400 pravnika i stručnih radnika iz celokupnog sistema socijalne zaštite u našoj zemlji, a učešće su uzeli i nadležni iz Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja, zatim za brigu o porodici i demografiju, Ministarstva pravde i bez portfelja.